Lorsque vous investissez dans un élément aussi essentiel que l'IT pour votre entreprise, vous devez penser bien au-delà de l'achat de vos solutions technologiques. Vous achetez auprès d'un fournisseur, et la façon dont il s'occupe de vous à chaque étape de votre projet fait toute la différence.
Nous allons donc explorer certaines des ressources qu'offre Cisco pour aider votre entreprise et vos collaborateurs à mieux réussir. Avec les services, le département en charge de l'expérience client et l'ensemble de l'entreprise Cisco derrière vous, vous pouvez relever en toute confiance vos plus grands défis au fur à mesure que vous vous développez et que vos ambitions grandissent.
Nos clients nous disent que la qualité de l'assistance technique qu'ils reçoivent est un facteur essentiel pour le choix de leur fournisseur technologique. Sous-estimer l'importance de l'assistance est une grave erreur : lorsqu'une mauvaise configuration ou un bug dégrade votre réseau, vous devez être certain de pouvoir contacter quelqu'un qui saura vous aider.
Lorsque quelque chose tourne mal, contactez le centre d'assistance technique (TAC) de Cisco. Les milliers d'ingénieurs du centre TAC à travers le monde ont une immense expérience collective, sans parler des outils de pointe et des données à leur disposition pour diagnostiquer et résoudre rapidement votre problème.
Cependant, le TAC n'est pas seulement là quand les choses se passent mal ; vous pouvez demander des conseils sur la configuration, les mises à niveau logicielles ou tout autre problème qui vous préoccupe.
Le centre TAC a fait gagner plus de prix à Cisco pour la qualité de son service d'assistance que toute autre entreprise dans le monde. Y a-t-il un meilleur interlocuteur pour votre entreprise ?
Le manque de compétences informatiques affecte tous les types d'entreprises. Sachant que la technologie ne cesse de progresser, vous devez être certain de pouvoir maintenir votre équipe à niveau, sans coûts excessifs. Vous pouvez compter sur nous.
Les études montrent que les équipes certifiées Cisco sont mieux respectées et plus performantes dans leur travail. Aujourd'hui, nous offrons des formations techniques de qualité supérieure disponibles dans tous types de formats, y compris des formations vidéo à la demande via notre bibliothèque de connaissances techniques. Vous pouvez consulter nos webinaires gratuits pour vous faire une idée des contenus disponibles sur la plate-forme.
Sur cisco.com, vous trouverez une multitude de ressources d'information pour tout savoir sur les tendances du secteur et les nouvelles technologies. Qu'il s'agisse des blogs, des guides de conception, de la documentation et des fameuses émissions de TechWise TV, vous trouverez exactement ce que vous recherchez. Et si vous souhaitez disposer d'un contenu spécifique aux PME, le meilleur point de départ est Tech Connection.
Lorsque vous choisissez Cisco, vous avez également accès à la communauté des utilisateurs des solutions Cisco dans le monde entier. Consultez nos Communautés pour discuter de toutes nos technologies et rejoignez la communauté privée The Gateway, réservée exclusivement aux clients, pour interagir avec des personnes comme vous. Vous préférez recevoir des informations en personne ? Notre événement annuel Cisco Live rassemble des milliers de clients et de partenaires pendant une semaine de formations pratiques.
La sécurité est un problème permanent et, comme vous le savez, il ne suffit pas d'empiler les solutions technologiques pour bien protéger votre entreprise. Qui protège vos arrières quand les choses tournent mal ? Nous ! Cisco détecte plus de menaces que n'importe quel autre fournisseur de solutions de sécurité. Nous utilisons notre base d'informations sur les menaces pour rendre nos produits, comme Umbrella, Duo et Firepower, plus intelligents. Et nous maintenons également nos clients informés des risques auxquels ils doivent veiller. Découvrez tout au long de l'année nos podcasts, webinaires, blogs et rapports très complets sur la cybersécurité.
Les hackers recherchent en permanence des vulnérabilités dans les produits de chaque fournisseur IT. Nous prenons très au sérieux notre engagement à corriger nos produits afin de les rendre aussi sécurisés que possible. Vous recevrez des mises à jour logicielles dans le cadre de votre contrat de service Cisco, et nous vous alerterons sur les vulnérabilités qui vous affectent.
Rendez-vous sur notre Trust Center pour voir comment nous intégrons la sécurité dans tout ce que nous faisons.
Et dans l'éventualité d'une faille, vous pouvez explorer notre Service de traitement des incidents.
Lorsque vous choisissez un fournisseur, la qualité de ses produits n'est qu'un facteur parmi d'autres. Sera-t-il toujours là pour vous aider une fois le contrat signé ?
Chez Cisco, notre mission est de nous assurer que vous tirez de votre investissement les résultats dont vous avez besoin, à chaque étape, de la mise en œuvre à l'assistance jusqu'à la fin de vie.
Depuis plus de 30 ans, des entreprises de toutes tailles font appel à nous, et nous avons gagné leur confiance grâce à nos services, à ceux de notre communauté de partenaires et aux efforts de tous nos collaborateurs.
Nous sommes toujours à votre disposition. Comment pouvons-nous vous aider ?
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